株式会社Paul et Cream

代表取締役　津川耕平

請求があった場合、遅滞なく開示します。開示をご希望の方は、下記お問い合わせ窓口よりご請求ください。申込みの意思決定前に十分な時間的余裕をもって、電子メール等により開示します。

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受付時間：平日 13:00 - 19:00 / 通常、3〜5営業日以内にご返信いたします。

作品・サービスごとに個別見積りします。日本国内の個人のお客様へ提示する価格は、消費税を含む総額で表示します。

梱包・送料、保険料、額装・支持体費、設置費、出張費、振込手数料その他、案件に応じて必要となる費用を申込み前に見積書・契約書で明示します。

Webサイトの問い合わせフォーム、電子メールその他当社が指定する方法によりご相談ください。最終的な申込みは、見積書、重要事項案内および契約書・個別条件書の確認後、署名、電子署名、電子メールによる明確な承諾等により行います。

当社が最終条件を提示し、お客様が明確に承諾した後、当社が注文・依頼を承諾した時点で契約が成立します。着手金等の入金を成立または着手の条件とする場合は、契約書に明記します。

見積書に有効期限を記載します。期限経過後は、作品在庫、材料価格、外注条件、納期等を再確認します。

銀行振込その他、個別契約で合意した方法。

既存作品の販売、コミッション制作その他の案件ごとに、着手金・中間金・残金の期日を見積書・契約書で定めます。

作品、仕様、制作工程、材料・外注状況、配送・設置条件等を踏まえ、申込み前に個別見積書・契約書で提示します。不可抗力またはお客様の確認遅延等により変更する場合は、速やかにご連絡します。

通信販売による既存の完成作品は、申込み前に作品・仕様・価格・配送条件をご確認いただくため、お客様都合による返品・交換をお受けしません。色味、質感、サイズ感、反射、設置空間との印象差等を理由とする返品も同様です。

コミッション作品、特注額装、指定寸法での出力・加工その他お客様専用に制作・手配したものは、お客様都合による返品・交換をお受けしません。

契約成立後のキャンセルは、完了済みの企画・選定・提案・制作等の業務対価、発注済みまたは取消不能な材料・額装・印刷・配送等の実費その他通常生じる損失を、個別契約に基づき精算します。キャンセル料等は、消費者契約法上の平均的な損害を超えない範囲とします。

配送中の破損、誤配送、合意仕様との不一致その他当社の責めに帰すべき事情がある場合は、修補、交換、再制作、代金減額または返金等、作品の性質・状況に応じて対応します。到着後、できるだけ速やかに、原則7日以内を目安として写真を添えてご連絡ください。この期間は法令上認められる権利を排除するものではありません。

画面表示、写真、モックアップと実物では、表示環境、照明、反射、見る角度、素材、印刷・手作業等の特性により、色、質感、寸法、見え方等に合理的な差異が生じる場合があります。作品の本質と合意仕様を損なわない合理的な差異は不具合に当たりません。

一般的な通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。訪問販売その他、別の取引類型に該当する場合は、特定商取引法その他の法令に従います。

作品本体を購入しても、著作権および著作者人格権は作家に帰属します。複製販売、商品化、広告利用、第三者提供、AI学習、NFT化、改変等には別途書面による許諾が必要です。

株式会社Paul et Creamは、お問い合わせ、お見積り、ご契約、作品制作、代金のお支払い、配送、設置及びアフター対応等に際して取得した氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の個人情報を、次の目的に必要な範囲で利用します。

・お問い合わせ及びご相談への対応

・お見積り、契約手続及び制作進行に関する連絡

・作品、商品及び関係書類の配送・納品

・代金の請求、入金確認及び会計処理

・作品の設置、修理その他のアフター対応

・法令上必要となる記録の作成及び保管

取得した個人情報は、法令に基づく場合又は配送事業者、制作委託先、決済事業者その他業務の遂行に必要な委託先へ必要最小限の範囲で提供する場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供しません。

個人情報の開示、訂正、利用停止、削除その他のお問い合わせは、本ページ記載の連絡先までお願いいたします。